قد تفرض الجمارك أو الجهات المختصة في عُمان رسومًا أو ضرائب عند الاستلام وفق القوانين المحلية، وتكون على المستلم وليست ضمن سعر المنتجات أو الشحن.

يجب التأكد قبل الشراء من الجمارك أو الجهة المختصة في عُمان أن المنتج مسموح باستيراده. السماح بالمنتج في دولة أخرى لا يعني أنه مسموح تلقائيًا في وجهتك.

عبر دليلي تصل طلبات مسقط عادة خلال 24 ساعة، والولايات الأخرى خلال 24 ساعة إلى 3 أيام، وقد تصل بعض المناطق البعيدة خلال 6 أيام. يتوفر أيضًا الاستلام من مكتب جيناكم والتوصيل الخاص داخل مسقط حسب الخيار المحدد عند الطلب.

تحصلين على التوصيل المجاني داخل سلطنة عُمان عندما تبلغ قيمة المنتجات المؤهلة في السلة 25.000 OMR أو أكثر. هذا العرض مستقل عن كوبون بيوتي تايم الذي يبدأ عند 35.000 OMR أو أكثر.

يتم الشحن إلى الإمارات عبر شركة دليلي، والمدة التقديرية من 3 إلى 8 أيام. قد تتغير المدة حسب المنطقة أو إجراءات شركة الشحن.

يتم الشحن إلى عُمان عبر DHL، والمدة التقديرية من 6 إلى 9 أيام. قد تمتد المدة بسبب DHL أو الجمارك أو قوانين وجهتك.

يتم الشحن إلى عُمان عبر DHL، والمدة التقديرية من 6 إلى 9 أيام. قد يحدث تأخير بسبب شركة النقل أو الجمارك أو أنظمة الاستيراد المحلية.

لا. لا يتوفر الإرجاع أو الاستبدال للطلبات المشحونة إلى الإمارات بعد تسليمها لشركة دليلي.

لا. لا يتوفر الإرجاع أو الاستبدال بعد تسليم الطلب إلى DHL. إذا حجزت جمارك عُمان الشحنة أو رفضتها بسبب منع المنتج أو القوانين المحلية، فلا يمكن استرجاع قيمة الشحنة أو رسوم الشحن.

يمكن إرجاع المنتج السليم خلال 7 أيام من الاستلام إذا بقي بحالته الأصلية، ويتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع. إذا ثبت أن المنتج غير أصلي أو وصل تالفًا أو كان الخطأ من طرفنا، نتحمل كامل التكاليف.

تواصلي معنا خلال 7 أيام من الاستلام، وأرسلي رقم الطلب وسبب الاسترجاع وصورًا واضحة عند وجود تلف أو ملاحظة على المنتج. يرجى انتظار تأكيد فريقنا وتعليمات الإرجاع قبل إرسال المنتج.

يُرسل طلبك إلى أقرب مكتب جيناكم للمنطقة المسجلة في الطلب لتستلميه من الفرع. رسوم هذا الخيار 1.000 OMR ولا يتوفر معه الدفع عند الاستلام.

تحصلين على كوبون بيوتي تايم عندما تبلغ قيمة المنتجات المؤهلة في السلة ما يعادل 35.000 OMR أو أكثر. يظهر حد الاستحقاق تلقائيًا بالعملة التي اخترتِها، وتظهر تفاصيل الكوبون مباشرة في السلة.

بيوتي تايم وجهتك لعالم الجمال والعناية، ونوفر مجموعة متنوعة من مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالبشرة والشعر من علامات عالمية ومحلية، مع الحرص على الأصالة والجودة وتجربة تسوق آمنة وسهلة.

1. تصفحي المنتجات: انتقلي إلى الأقسام أو استخدمي البحث للوصول إلى المنتج المناسب.
2. أضيفي المنتجات إلى السلة: اختاري الكمية واللون أو النوع إن وجد، ثم اضغطي «أضف إلى السلة».
3. راجعي السلة: تأكدي من المنتجات والكميات قبل إتمام الطلب.
4. أدخلي بيانات التوصيل: اكتبي العنوان ورقم التواصل بدقة.
5. اختاري وسيلة الدفع: حددي الطريقة المناسبة من الخيارات المتاحة.
6. أكدي الطلب: يصلك إشعار يتضمن رقم الطلب وحالته بعد إتمام العملية.

نولي في بيوتي تايم خصوصية بياناتك أهمية كبيرة. لا تتم مشاركة معلوماتك الشخصية إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة أو وفق ما توضحه سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام والالتزامات القانونية المعمول بها.

نستخدم المعلومات اللازمة لتأكيد طلبك وتجهيزه وتوصيله ومعالجة الدفع وخدمتك بعد الشراء، إضافة إلى تحسين تجربة التسوق وفق سياسة الخصوصية والخيارات التي وافقتِ عليها.

قد نحدّث السياسات والشروط لمواكبة تطوير خدمات بيوتي تايم أو المتطلبات النظامية. تصبح التحديثات سارية عند نشرها، لذلك ننصح بمراجعة الصفحات المعنية دوريًا دون أن يؤثر أي تعديل على بقية البنود غير المعدلة.